PHILIP B. CROSBY

Philip B. Crosby (1926–2001), definito da Time Magazine “the leading evangelist of quality”, è stato un grande comunicatore e motivatore ed una leggenda nell’ambito della qualità.

Ha avuto il grande merito di aver spiegato per la prima volta la qualità con termini semplici e comprensibili da tutti. Il suo libro più conosciuto, “Quality is free”, è stato a lungo un best seller.

In questo libro Crosby sosteneva che la qualità fosse un investimento che produce profitto e che andasse gestita, non solo controllata.
In un momento in cui Deming, Juran e Ishikawa trasmettevano il messaggio che la qualità era qualcosa di strettamente tecnico, Crosby si rivolgeva alla gente con un messaggio semplice: la qualità è troppo importante per essere lasciata al dipartimento del controllo qualità.

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

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In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

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